Рекомендации по профилактике краж денег с банковских карт граждан

Федеральным законом от 29.11.2012 № 207-ФЗ в Уголовный кодекс РФ внесен ряд изменений в области уголовной ответственности за специфические виды мошенничества, в том числе за мошенничество с использованием платежных карт.

По итогам 2019 года наблюдается негативный рост мошеннических действий, совершаемых с помощью средств мобильной связи и сети «Интернет». Так, увеличилось совершение преступлений с использованием электронных средств платежа на 473,9% (с 46 до 264 фактов). Зафиксирован рост мошенничества в сфере кредитования, при получении выплат, в сфере компьютерной информации на 31,5% (с 2747 до 3611 фактов).

Кроме того, увеличилось совершение хищений с банковских счетов, в отношении электронных денежных средств на 195,7% (с 655 до 1937 фактов).

Наиболее распространенными и популярными видами мошенничества с использованием банковских карт являются:

1. Средством мошенничества является телефон. Например, клиент получает звонок от «сотрудника» службы безопасности банка, который сообщает о попытке незаконного списания денежных средств со счета. Подставной сотрудник просит перезвонить по указанному им сотовому телефону, что и делает жертва. Поскольку указанный номер является фиктивным, ни в коем случае нельзя сообщать данные своей карты или отправлять СМС-сообщения с информацией о карте.

2. Похищение реквизитов пластиковой карты с помощью специальных устройств. Устройство считывает данные карты и позволяет мошенникам получить код доступа к банковской карте. В результате мошенник получает все необходимые данные для создания  «карты-клона», что позволяет похитить денежные средства с банковского счета потерпевшего.

3. Создание поддельного сайта банка, имитирующего работу настоящего. Мошенники осуществляют рассылку электронных писем клиентам кредитной организаций, заманивая их на поддельный сайт, где просят указать данные о карте, а именно: номер карты, ПИН-код. Например, преступник от имени банка рассылает сообщения о том, что в системе банка, обслуживающего данное лицо, будут производиться изменения, в виду этого просит сообщить данные карты (номер, ПИН-код) или пройти по ссылке «указанной ниже» и заполнить анкету. В результате  лицо, переходя по ссылке, попадает на поддельный сайт банка и указывает данные карты.

В существующей ситуации  одним из направлений борьбы с преступлениями в сфере использования платежных карт является их предупреждение.

Предупреждение совершения данных категорий преступлений  состоит, прежде всего, в повышении безопасности платежных карт и повышении контроля за их использованием.

         Для профилактики мошеннических действий  с банковскими картами граждан необходимо довести до граждан следующую информацию:

- наличные денежные средства предпочтительно снимать в банкоматах, стоящих на территории банков;

- обратить внимание на возможное расположение на банкомате посторонних конструкций или предметов. Рядом с клавиатурой не должно быть лишних объектов, все элементы должны быть одного цвета и из одного материала. При возникновении подозрений, лучше воспользоваться другим устройствам;

- необходимо держать карту подальше от посторонних лиц и не передавать третьим лицам;

- нельзя хранить записанный ПИН-код рядом с картой или записывать его на саму карту, желательно держать эти цифры в памяти. Если посторонние лица узнали ваши персональные данные, необходимо немедленно оповестить банк и заблокировать карту;

- в случае возникновения какой-либо проблемы с банкоматом (например застряла карта), необходимо немедленно позвонить в банк для разрешения возникшей ситуации (на номер телефона указанный на банкомате);

- при совершении платежей, нельзя упускать карту из виду. Необходимо требовать от продавца предоставить портативный терминал для совершения оплаты;

- при расчете через Интернет лучше создать виртуальную карту либо открыть новый расчетный счет и получить новую карту, которая будет использоваться исключительно для совершения покупок в сети, и переводить на нее денежные средства самостоятельно, не аккумулировать на ней значительных денежных средств;

- устанавливать ограничение суммы на операцию в банкомате и покупку в торговой точке;

- мошенники часто прибегают к таким видам уловок, как отправку SMS-сообщений на телефон с просьбой перезвонить по указанному номеру или отправить ответное сообщение с определенной комбинацией цифр. При таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки своего банка для того чтобы проверить информацию о состоянии своего счета (например, если Вы получили сообщение с незнакомого номера с просьбой перезвонить или направить в ответ сообщение с каким-либо текстом или комбинацией цифр, этого делать не стоит. Необходимо позвонить на номер телефона горячей линии указанный на банковской карте);

- лучше установить СМС-оповещение на телефон. Это позволит быть в курсе действий, происходящих с платежной картой, а также появиться возможность вовремя заблокировать карту, в случае совершения не санкционированных списаний, и совершение иных преступленных действий;

- в случае утраты сотового телефона или сим-карты, а также в случаях смены номера телефона, необходимо уведомить об этом банк, и путем подачи письменного заявления отключить услугу «Мобильный банк» (оператор сотовой связи передаст номер сим-карты другому абоненту, в случае если гражданин определенное время ею не пользуется, а банк, не будучи уведомлен об этом, продолжит направлять СМС-оповещения с данными по операциям с карты, на номер телефона, который уже не принадлежит гражданину);

- не доверять сайтам, где перед получением товара, оказания услуг или помощи в трудоустройстве необходимо осуществить предоплату;

- не участвовать ни в каких акциях и розыгрышах призов на интернет сайтах, особенно на сайтах социальных сетей «Вконтакте», «Одноклассники». Не указывать никакой информации о своих банковских картах;

- если в переписке Вас просит друг/подруга/просто знакомый, который есть в списках Ваших друзей «Вконтакте», дать взаймы, то не следует переводить денежные средства на указанный в переписке номер банковской карты. Необходимо позвонить или иным способом связаться с этим человеком, удостоверяясь, что ведете переписку именно с Вашим другом, его страничка может использоваться  посторонним лицом – мошенником. 

 

Что делать, если произошел факт хищения денежных средств?

Следует срочно обратиться в банк для получения подробной выписки о движении ваших средств (с указанием адресата получения переводов) и заблокировать карту. У сотового оператора необходимо получить детализацию соединений по номеру, на которой подключена услуга «Мобильный банк», и с этими документами обратиться в полицию.

 

 

 



Новостная лента:
14.03.25.   День жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения

В эти выходные мы отмечаем наш профессиональный праздник – День жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения.

От всей души поздравляем коллег, партнеров и председателей советов домов – вы, безусловно, тоже профессионалы в ЖКХ! Желаем крепкого здоровья, достойной оценки нашего труда, тепла и уюта!

4.03.25.   ООО УК «РЖК» начинает обслуживание Барышникова 13

Уважаемые жители!
Сообщаем Вам, что ООО УК «РЖК»  начинает обслуживание Барышникова 13. 

25.02.25.   Изменение графика работы паспортного стола

Уважаемые жители! Уведомляем об изменении с 24.02.25
графика работы паспортного стола:
пн с 08.00 до 17.00
вт с 08.00 до 12.00
ср с 08.00 до 17.00
чт с 08.00 до 12.00
пт с 08.00 до 16.00

17.02.25.   Вступлении под управление УК РЖК, МКД ул. Ворошилова, 127

Уважаемые жители, сообщаем Вам о вступлении под управление УК РЖК с 01.02.2025г. МКД по адресу ул. Ворошилова, 127. Добро пожаловать!

17.02.25.   Механизированная чистка снега

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что будет производиться механизированная чистка снега придомовой территории:
17.02.2025 Ворошилова - 79,81,83,105,107,109,87,103,,93,65,67,7,3,5,9,21,23,4,6,62,48,46,18
18.02.2025 Ворошилова -
131,133,127,125,123,121,73,75,59,61,37,37А,39,85,91,101,51,53,49,47,31,33,45,43,79Б
19.02.2024 Ворошилова -
11,13,15,60
Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

28.01.25.   Механизированная чистка снега

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что будет производиться механизированная чистка снега придомовой территории:


29.01.2025 г. Ворошилова - 75,73,71,65,67,93,91,101,89,85,105,107,109,46,48,60,62,18,4,6,2,51,49,47
30.01.2025 г. Ворошилова - 59,61,37,37А,39,79,81,83,103,87,9,11,13,15,7,5,3,21,23,33,31
31.01.2025 г. с 8:00 Ворошилова - 131,133 с 14:00 Ворошилова - 121,123,125,127
Ворошилова - 79Б,53,45,,43,41

Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

28.01.25.   Индексацию размера платы за жилищные услуги на 2025 год

Уважаемые жители!

Обращаем Ваше внимание на то что, в соответствии с письмом Территориального органа Федеральной Службы Государственной статистики по Удмуртской Республике № ПЯ-Т18-05/20-ДР от 15.01.2025 коэффициент инфляции за 2024 год составил 10.38%.

В соответствии с протоколом общего собрания собственников ООО УК «РЖК» проведет индексацию размера платы за жилищные услуги на 9.38%

Если у Вас появились вопросы обращайтесь в Отдел по связям с общественностью по адресу: УР, г. Ижевск, ул. Ворошилова, д. 79Б каб. 6, тел. +7 (3412) 46-47-41, e- mail: UKRJK@yandex.ru.

14.01.25.   Механизированная чистка снега - 15.01.2025

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что будет производиться механизированная чистка снега придомовой территории:
15.01.2025 Ворошилова 73,65,67,101,89,85,81,103
Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

13.01.25.   Механизированная чистка снега - 14.01.2025

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что будет производиться механизированная чистка снега придомовой территории:

14.01.2025 Ворошилова 53 со стороны магазинов, 48,4,6,18,2,21,23 60,62

Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

10.01.25.   Механизированная чистка снега - 11.01.2025

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что будет производиться механизированная чистка снега придомовой территории:
11.01.2025 с 14:00 на домах по улице Ворошилова 37,37А,39
Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

9.01.25.    Механизированная чистка снега - 10.01.2025

Уважаемые жители, уведомляем Вас о том, что 10 января
будет производиться механизированная чистка снега дорог и придомовой территории у домов:

Ворошилова 3, 5, 7,9, 11, 13, 37, 37а, 39, 59, 61, 79, 81, 83, 85, 89, 91, 105, 107, 109, 121, 123, 125.
Механизированная чистка дорог у домов Ворошилова 45, 47, 49, 51.

Просьба убрать автомобили и не мешать проезду спецтехники.

31.12.24.   Изменение телефона аварийной службы с 01 января 2025 года.

Уважаемые жители, уведомляем Вас об изменении телефона аварийной службы с 01 января 2025 года. Новый номер телефона: 8(3412)77-00-89

28.12.24.   С Новым годом, уважаемые жители!

С Новым годом, уважаемые жители!

Уважаемые жители!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом – самым любимым и долгожданным праздником, которого с нетерпением ждут и взрослые, и дети. Он вселяет в каждого человека частицу добра, радости и надежды на лучшую жизнь.

Мы всегда верим в то, что новый год окажется интереснее предыдущего, что он принесет новые впечатления, счастливые моменты и яркие события. Очень хочется, чтобы все это исполнилось, чтобы вы прожили следующий год в достатке и благополучии, а рядом с вами были надежные друзья и любимые люди. 

Мы благодарны вам, уважаемые жители, за вашу помощь, за инициативу, которую вы проявляете в вопросах содержания своих домов и благоустройства своих дворов. В 2025 году мы продолжим работу, приложим все силы, чтобы проживание в домах было комфортным и безопасным, а дворы становились зелеными, уютными и хорошо оборудованными.

Пусть 2025 год войдет в каждый дом, в каждую семью с миром и добром! Желаем вам, чтобы новогодние праздники прошли в душевной теплоте, заботе друг о друге и зарядили вас позитивом на весь следующий год. Будьте здоровы и счастливы!

26.12.24.   Дорогие жители! С наступающим новым годом!

Дорогие жители!

От имени коллектива Управляющей компании «РЖК» и от себя лично поздравляю Вас с наступающим Новым годом!

Подводя итоги 2024 года, приношу слова искренней благодарности всем Вам за активное взаимодействие с Управляющей компанией, за ваши отзывы, предложения и неравнодушие к жизни своего дома. Вместе мы смогли проделать большую работу и наметить интересные планы и задачи на предстоящий 2025 год.

От всей души желаем Вам крепкого здоровья, счастья, семейного и финансового благополучия. Пусть грядущий год принесет в Ваши дома добрые вести, добрые перемены и приятные сюрпризы.

С Уважением, Директор ООО УК «РЖК»
Морозов С.В.

26.12.24.   Режим работы ООО УК «РЖК» в предпраздничные и праздничные дни:

28 декабря – с 08.00 до 15.00

с 29 декабря по 08 января – выходные дни

09 января – рабочий день с 08.00 до 17.00

10 января – рабочий день с 08.00 до 16.00

11, 12 января – выходные дни

13 января – рабочий день с 08.00 до 17.00