Рекомендации по профилактике краж денег с банковских карт граждан

Федеральным законом от 29.11.2012 № 207-ФЗ в Уголовный кодекс РФ внесен ряд изменений в области уголовной ответственности за специфические виды мошенничества, в том числе за мошенничество с использованием платежных карт.

По итогам 2019 года наблюдается негативный рост мошеннических действий, совершаемых с помощью средств мобильной связи и сети «Интернет». Так, увеличилось совершение преступлений с использованием электронных средств платежа на 473,9% (с 46 до 264 фактов). Зафиксирован рост мошенничества в сфере кредитования, при получении выплат, в сфере компьютерной информации на 31,5% (с 2747 до 3611 фактов).

Кроме того, увеличилось совершение хищений с банковских счетов, в отношении электронных денежных средств на 195,7% (с 655 до 1937 фактов).

Наиболее распространенными и популярными видами мошенничества с использованием банковских карт являются:

1. Средством мошенничества является телефон. Например, клиент получает звонок от «сотрудника» службы безопасности банка, который сообщает о попытке незаконного списания денежных средств со счета. Подставной сотрудник просит перезвонить по указанному им сотовому телефону, что и делает жертва. Поскольку указанный номер является фиктивным, ни в коем случае нельзя сообщать данные своей карты или отправлять СМС-сообщения с информацией о карте.

2. Похищение реквизитов пластиковой карты с помощью специальных устройств. Устройство считывает данные карты и позволяет мошенникам получить код доступа к банковской карте. В результате мошенник получает все необходимые данные для создания «карты-клона», что позволяет похитить денежные средства с банковского счета потерпевшего.

3. Создание поддельного сайта банка, имитирующего работу настоящего. Мошенники осуществляют рассылку электронных писем клиентам кредитной организаций, заманивая их на поддельный сайт, где просят указать данные о карте, а именно: номер карты, ПИН-код. Например, преступник от имени банка рассылает сообщения о том, что в системе банка, обслуживающего данное лицо, будут производиться изменения, в виду этого просит сообщить данные карты (номер, ПИН-код) или пройти по ссылке «указанной ниже» и заполнить анкету. В результате лицо, переходя по ссылке, попадает на поддельный сайт банка и указывает данные карты.

В существующей ситуации одним из направлений борьбы с преступлениями в сфере использования платежных карт является их предупреждение.

Предупреждение совершения данных категорий преступлений состоит, прежде всего, в повышении безопасности платежных карт и повышении контроля за их использованием.

Для профилактики мошеннических действий с банковскими картами граждан необходимо довести до граждан следующую информацию:

- наличные денежные средства предпочтительно снимать в банкоматах, стоящих на территории банков;

- обратить внимание на возможное расположение на банкомате посторонних конструкций или предметов. Рядом с клавиатурой не должно быть лишних объектов, все элементы должны быть одного цвета и из одного материала. При возникновении подозрений, лучше воспользоваться другим устройствам;

- необходимо держать карту подальше от посторонних лиц и не передавать третьим лицам;

- нельзя хранить записанный ПИН-код рядом с картой или записывать его на саму карту, желательно держать эти цифры в памяти. Если посторонние лица узнали ваши персональные данные, необходимо немедленно оповестить банк и заблокировать карту;

- в случае возникновения какой-либо проблемы с банкоматом (например застряла карта), необходимо немедленно позвонить в банк для разрешения возникшей ситуации (на номер телефона указанный на банкомате);

- при совершении платежей, нельзя упускать карту из виду. Необходимо требовать от продавца предоставить портативный терминал для совершения оплаты;

- при расчете через Интернет лучше создать виртуальную карту либо открыть новый расчетный счет и получить новую карту, которая будет использоваться исключительно для совершения покупок в сети, и переводить на нее денежные средства самостоятельно, не аккумулировать на ней значительных денежных средств;

- устанавливать ограничение суммы на операцию в банкомате и покупку в торговой точке;

- мошенники часто прибегают к таким видам уловок, как отправку SMS-сообщений на телефон с просьбой перезвонить по указанному номеру или отправить ответное сообщение с определенной комбинацией цифр. При таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки своего банка для того чтобы проверить информацию о состоянии своего счета (например, если Вы получили сообщение с незнакомого номера с просьбой перезвонить или направить в ответ сообщение с каким-либо текстом или комбинацией цифр, этого делать не стоит. Необходимо позвонить на номер телефона горячей линии указанный на банковской карте);

- лучше установить СМС-оповещение на телефон. Это позволит быть в курсе действий, происходящих с платежной картой, а также появиться возможность вовремя заблокировать карту, в случае совершения не санкционированных списаний, и совершение иных преступленных действий;

- в случае утраты сотового телефона или сим-карты, а также в случаях смены номера телефона, необходимо уведомить об этом банк, и путем подачи письменного заявления отключить услугу «Мобильный банк» (оператор сотовой связи передаст номер сим-карты другому абоненту, в случае если гражданин определенное время ею не пользуется, а банк, не будучи уведомлен об этом, продолжит направлять СМС-оповещения с данными по операциям с карты, на номер телефона, который уже не принадлежит гражданину);

- не доверять сайтам, где перед получением товара, оказания услуг или помощи в трудоустройстве необходимо осуществить предоплату;

- не участвовать ни в каких акциях и розыгрышах призов на интернет сайтах, особенно на сайтах социальных сетей «Вконтакте», «Одноклассники». Не указывать никакой информации о своих банковских картах;

- если в переписке Вас просит друг/подруга/просто знакомый, который есть в списках Ваших друзей «Вконтакте», дать взаймы, то не следует переводить денежные средства на указанный в переписке номер банковской карты. Необходимо позвонить или иным способом связаться с этим человеком, удостоверяясь, что ведете переписку именно с Вашим другом, его страничка может использоваться посторонним лицом – мошенником.

Что делать, если произошел факт хищения денежных средств?

Следует срочно обратиться в банк для получения подробной выписки о движении ваших средств (с указанием адресата получения переводов) и заблокировать карту. У сотового оператора необходимо получить детализацию соединений по номеру, на которой подключена услуга «Мобильный банк», и с этими документами обратиться в полицию.

Новостная лента:

15.01.21. Работы по проверке работоспособности вентиляционных каналов

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Уважаемые жильцы,

18 января 2021 года

по адресу Ворошилова 83,101

19 января 2021 года

по адресу Ворошилова 2,89

20 января 2021 года

по адресу Ворошилова 56,23

21 января 2021 года

по адресу Ворошилова 79,103

С 16.00 до 20.00 будут проводиться работы по проверке работоспособности вентиляционных каналов. Необходимо обеспечить доступ к вентиляционным каналам (почистить вентиляционные решетки, снять гофры вытяжных зонтов).

Заказчик: ООО УК «РЖК» по договору от 20.11.2020 №01/12-20 на проверку наличия тяги в вентиляционных каналах.

В случае появления вопросов обращаться по т. 23-45-78

29.12.20. Проверка работоспособности вентиляционных каналов

Уважаемые жильцы,
13 января 2021 года
с 16.00 до 20.00 по адресу Ворошилова, 109
14 января 2021 года
с 16.00 до 20.00 по адресу Ворошилова, 33

будут проводиться работы по проверке работоспособности вентиляционных каналов. Необходимо обеспечить доступ к вентиляционным каналам (почистить вентиляционные решетки, снять гофры вытяжных зонтов).

Заказчик: ООО УК «РЖК» по договору от 03.12.2019 №63/19 на проверку наличия тяги в вентиляционных каналах.
В случае появления вопросов обращаться по т. 23-45-78

29.12.20. Режим работы офисов банка Авангард с 31 декабря 2020 года по 10 января 2021 года

Сообщаем Вам режим работы офиса с клиентами в Новогодние праздники:

30.12. – с 09-30 до 18-00

31.12. – с 09-30 до 15-00

05.01. – с 10-00 до 15-00

09.01– с 10-00 до 15-00

С 11.01 и далее: в будни- с 09-30 до 18-00

суббота с 10-00 до 15-00

Ориентировочно с середины января режим работы офиса вечером в будни до 19.30 (сейчас действует, к сожалению, временное ограничение из-за ковида, до 18.00).

28.12.20. Об организации бесперебойного вывоза ТКО

В целях бесперебойного вывоза твердых коммунальных отходов на территории Удмуртской Республики в период праздничных дней с 1 по 10 января 2021года, региональным оператором ООО «Сецавтохозяйство» организована работа с 8.00 до 17.00 по графику сотрудников службы мониторинга ООО "САХ". По всем возникающим вопросам обращаться по номеру телефона: 8(3412)570-451 и "горячей линии" 8 800 234 89 86.

26.12.20. Режим работы офиса ООО УК "РЖК" в праздничные дни

В связи с новогодними праздниками ожидаются продолжительные выходные в период с 31 по 10 января 2021 года(включительно). ООО УК"РЖК " меняет режим работы в связи с государственными выходными,согласно распоряжения, которое подписал глава региона Александр Бречалов.

26.12.2020-сокращенный рабочий день до 16.00, 31.12.2020- выходной.

23.12.20. Проведение технического обслуживания ВДГО и ВКГО

Филиал АО "Газпром газораспределение Ижевск" в г. Ижевске уведомляет Вас о проведении работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных жилых домах с отключением от газоснабжения:

11.01.2021 - Ворошилова,89,91

Начало проведения работ с 10.00.

Просьба обеспечить доступ в места расположения газового оборудования.

10.12.20. Жителям Ижевска навязывают услуги платной проверка вентиляции

В Ижевске появился новый вид мошенничества – жителям многоквартирных домов навязывают услуги проверки и очистки системы вентиляции. Происходит это так: по подъездам идут и звонят в каждую квартиру молодые люди. Они сообщают, что в доме проходит проверка (и при необходимости очистка) вентиляции и жители должны подписать договор и оплатить услуги. Обход домов проводится в дневное время, когда в квартирах зачастую остаются одни пожилые люди. Пенсионеры поддаются напору, считают, что специалистов послала управляющая компания/ТСЖ и платят «проверяющим» деньги: в среднем 5000 рублей. И лишь позже осознают, что проверка была необязательной, а услуга навязанной.

В конце ноября такие «проверки» системы вентиляции начались в ижевском микрорайоне Буммаш.

«27 ноября в управляющую компанию обратилась председатель совета дома по улице Дзержинского, 14 и попросила помощи, так как по дому ходят неизвестные и под видом плановой проверки вентиляции навязывают жителям платные услуги, - рассказывает директор УК «ЖРП №8» Ирина Плигина. – В дом оперативно выехали наши сотрудники, также был вызван наряд полиции. Они остановили «проверку вентиляции»».

Однако еще до приезда полиции двое молодых людей успели собрать по 5000 рублей с нескольких пенсионеров 80 лет и старше. Причем каждый пенсионер расписался в бланке договора.

«Хочу подчеркнуть, что управляющие компании не собирают с жителей дополнительных средств за проверку или очистку системы вентиляции, - предупредила жителей города Ирина Плигина. - Эти работы входят в стоимость платы за жилищные услуги. Плановые проверки системы вентиляции управляющая компания организует регулярно. Если у жителя есть жалобы на работу системы вентиляции, он может в любое время подать заявку на обследование в управляющую компанию. Работы по очистке и ремонту системы вентиляции проводятся за счет средств со счета дома по статье «текущий ремонт». При этом жителям не требуется подписывать какие-либо договора и платить дополнительные деньги. Документы подписывает председатель совета дома. Просим жителей быть бдительными!»

Дом по улице Дзержинского, 14 оказался не единственным, где предприимчивые люди навязывали жителям платные услуги проверки вентиляции. Аналогичные «проверки» прошли в нескольких домах по улицам Дзержинского, Буммашевская, Воткинское шоссе, 9-го Января. Несколько жителей, отдавших деньги за фактически навязанные услуги, впоследствии обратились в полицию.

«В УМВД России по городу Ижевску поступило восемь заявлений от граждан о совершенных в отношении них мошеннических действиях под предлогом проверки и очистки системы вентиляции в квартирах, - рассказывает Александр Храмцовский, врио начальника УМВД России по городу Ижевску. - В полицию обратились ижевчане пожилого возраста, проживающие на улицах Дзержинского и Буммашевская. Все случаи, описанные в заявлениях, произошли 27 ноября. В настоящее время отделом по экономической безопасности и противодействию коррупции УМВД России по городу Ижевску по всем заявлениям проводится проверка.  Для оценки ситуации и дачи ей юридической оценки мы ждём заявлений граждан, считающих, что в отношении них совершено мошенничество».

Александр Храмцовский призвал жителей Ижевска не открывать двери неизвестным людям, проинструктировать по этому поводу своих пожилых родственников и знакомых.

«Если неизвестные, вопреки вашей воле, пытаются проникнуть в ваше жилище, вызывайте полицию по телефону 02, 102 (с мобильного)», - подчеркнул врио начальника УМВД России по городу Ижевску.

9.12.20. Объявление о проведении работ по проверке работоспособности вентиляционных каналов

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Уважаемые жильцы,

14.12.2020 - Ворошилова,61

15.12.2020 - Ворошилова,60

16.12.2020 - Ворошилова 4,6

17.12.2020 - Ворошилова,46

будут проводиться работы по проверке работоспособности вентиляционных каналов. Необходимо обеспечить доступ к вентиляционным каналам (почистить вентиляционные решетки, снять гофры вытяжных зонтов).

Заказчик: ООО УК «РЖК» по договору от 03.12.2019 №63/19 на проверку наличия тяги в вентиляционных каналах.
В случае появления вопросов обращаться по т. 23-45-78

8.12.20. Ижводоканал призывает граждан к бдительности

В последние дни заметно увеличилось количество обращений жителей города Ижевска по поводу звонков неизвестных лиц на мобильные и стационарные телефоны с навязчивым предложением заменить в квартирах приборы учета воды. Также активно распространяется рекламная печатная продукция (листовки, буклеты и прочее), замаскированная под документы коммунальных служб.

МУП «Ижводоканал» информирует, что сотрудники предприятия не совершают звонки на телефоны жителей города и не приходят в их квартиры с целью проверки водомеров, оценки состояния трубопроводов, водоразборных кранов, санитарно-технических приборов, установки пломб или для тестирования качества воды в коммерческих целях.

Представители Ижводоканала всегда имеют с собой служебное удостоверение. Они могут зайти в квартиру только после завершения ремонтных работ на уличном трубопроводе и только в сопровождении представителя организации, эксплуатирующей внутренние системы жилого дома.

Если на ваш телефон позвонили незнакомые люди или пришли к вам домой с предложением оказать услуги по проверке квартирных счетчиков, трубопроводов, водоразборных кранов, санитарно-технических устройств, качества водопроводной воды или установке фильтров для воды — не верьте. Сотрудниками «Ижводоканала» или других коммунальных служб эти лица не являются.

О подобных случаях можно сообщить в МУП «Ижводоканал» по телефонам: 95-09-64, 95-08-83 или в управляющую компанию. Практика показывает, что лучший способ отказаться от услуг мошенников, – высказать желание посетить офис компании и на месте обсудить нюансы проверки или замены счетчика на воду.

8.12.20. Проверка работоспособности вентиляционных каналов по ул. Ворошилова, 87, 105

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Уважаемые жильцы,

8 декабря 2020 года

с 16.00 до 20.00 в доме по адресу Ворошилова, 105

и 10 декабря 2020 года

с 16.00 до 20.00 по адресу Ворошилова, 87

27.11.20. Ваши действия при пожаре в доме

Ваши действия при пожаре в доме

Вызовите пожарных по телефону 01 ( с сотового 101 )
Назовите адрес, фамилию, что горит, свой номер телефона.
При наличии подручных средств приступите к тушению пожара.
Примите меры к отключению электроэнергии и газа.
Закройте окна и двери.
Если ликвидировать очаг пожара самим не удалось, покиньте помещение, закрыв за собой дверь. Спускайтесь по лестнице. Не пользуйтесь лифтом.Предупредите соседей.
Встречайте, вызванные Вами пожарные автомобили.

Если покинуть помещение через дверь не удалось:

В частном доме:

Эвакуируйтесь через окно

В квартире:

Выйдите на балкон,закрыв за собой дверь.

По наружной пожарной лестнице спуститесь на нижний этаж.При отсутствии балкона уйдите в дальнюю комнату, закройте дверь, уплотните дверные щели мокрой тканью. Держитесь у окна. Криками о помощи привлекайте внимание прохожих и пожарных.

Телефон доверия Главного Управления МЧС России по Удмуртской Республике

8(3412) 51-99-99

20.11.20. В Ижевске проходит вакцинация в передвижных медицинских пунктах

Продолжается прививочная компания против гриппа, организованная в рамках прививочного календаря Всемирной организацией здравоохранения.

Передвижные медицинские комплексы будут установлены:

- между ГКБ № 2 и Центральной площадью (за Доской почёта).

19 ноября с 10.00 до 19.00;

20 ноября с 10.00 до 19.00;

21 ноября с 10.00 до 16.00.

- перед входом в ТРЦ "Молл Матрица" (ул. Баранова, 87)

21 ноября с 10.00 до 14.00

При себе необходимо иметь паспорт и полис.

Напоминаем, что вакцинация – наиболее эффективный способ профилактики гриппа и возможных тяжелых последствий заболевания.

13.11.20. О проведении технического обслуживания ВДГО и ВКГО

03.12.2020 г.-ул. Ворошилова,6

28.12.2020 г.-ул. Ворошилова,47,49,51,59

29.12.2020 г.-ул.Ворошилова,61,63.65,67,71,73,75,79,81

Начало проведения работ с 10.00.

Просьба обеспечить доступ в места расположения газового оборудования.

10.11.20. Роспотребнадзор предписал носить маски в местах скопления людей

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике обязала лиц, находящихся на территории Российской Федерации носить маски в местах массового скопления людей, в общественном транспорте, такси, на парковках и лифтах, согласно Постановления №31 от 16.10.2020 " О дополнительных мерах по снижению рисков распространения СОVID-19 в период сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом. Данное Постановление вступило в законную силу от 28.10.2020.

В ведомстве пояснили, что под местами массового пребывания людей подразумеваются территории общего пользования поселения или городского округа, специально отведенные территории за их пределами и места общего пользования в зданиях, где при определенных условиях может одновременно находиться больше 50 человек.

Административная ответственность граждан за нарушение масочного режима при нахождении в общественном транспорте предусмотрена ч.2 ст.6.3 КоАП РФ.

23.10.20. Информация по социальным контрактам

На финансирование мер по социальной адаптации семей (социальный контракт) консолидированным бюджетом на 2020 год предусмотрены средства в размере 247,9 млн. руб., для сравнения в 2019 году финансирование составило 6,2 млн. руб.
Социальный контракт - один из действенных механизмов оказания государственной помощи малоимущим семьям. Условия и порядок предоставления государственной социальной помощи на основании социального контракта регламентированы Постановлением Правительства УР от 16.12.2013 № 589 «О предоставлении государственной социальной помощи на основании социального контракта». В 2020 году значительно расширяются возможности получения семьей государственной социальной помощи на основании социального контракта, в рамках которого подразумевается, что государство берет на себя обязательства по поддержке семьи, а семья, в свою очередь, - обязательство приложить собственные усилия для выхода из трудной жизненной ситуации.

Для заключения социального контракта нужно обратиться в Управление социальной защиты в Устиновском районе по адресу ул. Труда,90

г. Ижевск. Телефоны: 7(3412) 21-93-05, 7(3412) 20-55-44.